이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 세노이 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 SENOI 쇼핑몰(senoi.ai.kr, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 단밤 스마트베개 쇼핑몰 및 관련 부가 서비스
• 이용자: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자
• 회원: 서비스에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자
• 비회원: 회원 등록 없이 서비스를 이용하는 자

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공시합니다.
• 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 다음 해당하는 신청에 대해 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 만 14세 미만인 경우

제5조 (주문 및 결제)

• 이용자는 서비스 내 주문서에 따라 구매를 신청하며, 회사는 이에 대한 확인을 이용자에게 통보합니다.
• 결제는 토스페이먼츠가 제공하는 결제 수단(카드, 계좌이체 등)을 통해 이루어집니다.
• 회사는 결제 완료 후 3–5 영업일 이내에 상품을 발송합니다.

제6조 (청약철회 및 반품)

• 이용자는 상품 수령 후 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
  • 이용자에게 귀책사유가 있는 상품 훼손 (단순 변심에 의한 포장 훼손 제외)
  • 상품 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우
• 청약철회 시 배송비는 단순 변심의 경우 이용자 부담, 상품 하자의 경우 회사 부담입니다.
• 환불은 청약철회 확인 후 3 영업일 이내에 처리됩니다.

제7조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립·운영합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만 사항을 신속히 처리합니다.
• 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설·배포하지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사에 게시된 정보 무단 변경
• 서비스 운영을 방해하는 행위

제10조 (분쟁 해결)

• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
• 한국 소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회를 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
• 고객센터: support@senoi.ai.kr

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.